Werkwinkels:
Agressie Buitengewoon
- Agressie? Praat erover voor het pijn doet.
Drie oefeningen om lastige situaties en agressie in je organisatie bespreekbaar te maken.
Download de Werkwinkel- Bepaal je grens en toon ze
Over persoonlijke, professionele en teamgrenzen. Ook de ultieme grens komt aan bod.
Download de Werkwinkel- Driegesprekkenmodel
Een gespreksmodel om een slachtoffer van een ingrijpend of traumatisch incident te ondersteunen in zijn natuurlijk verwerkingsproces.
Download de Werkwinkel- Intervisiemethode Incidenten (IMI)
Gespreksmethodiek om lastig gedrag en agressie te bespreken, om gewenning tegen te gaan en om ook de kleinere incidenten mee op tafel te krijgen.
Download de Werkwinkel- Melden en registeren
Deze werkwinkel vertelt waarom je incidenten meldt en registreert en hoe je een efficiënt meld- en registratiesysteem uitwerkt.
Download de Werkwinkel- Missie en visie: de kapstokken van je agressiebeleid
Informatie, tips en een stappenplan om een Missie en visie: de kapstokken van je agressiebeleidvisie op agressie en agressiebeheersing uit te werken.
Download de Werkwinkel- Model van frustratieagressie
Frustratieagressie verloopt in 5 fasen. Dit model beschrijft per fase de signalen en gedragingen van de dader en wat de aangewezen reactie is om het incident te de-escaleren of te stoppen.
Download de Werkwinkel- Preventiepiramide
Om je maatregelen te ordenen en na te gaan of je integraal werkt.
Download de Werkwinkel- Prikkeldraadoefening
Een oefening om agressie bespreekbaar te maken, grenzen te verkennen en een aanzet te geven tot een gemeenschappelijke definitie.
Download de Werkwinkel- Professioneel reageren: een model agressiehantering
Een model om professioneel te reageren op agressie.
Download de Werkwinkel- Risicofactoren
Risicofactoren in een schematisch overzicht.
Download de Werkwinkel- Taken en verantwoordelijkheden
Een overzicht van taken en verantwoordelijkheden per functie en een inspirerende praktijk aan om de verdeling ervan te bespreken.
Download de Werkwinkel